活動日前15天可免費取消，不扣手續費。
活動日15日內取消，需收取票價10％手續費。
活動日3日內（含活動日）取消，收取票價20％手續費。
活動日前1天中午13:00後及當日取消，無法退費。

如因天候狀況或官方禁止活動進行，將於活動日前通知，並且全額退費。
退費作業需10-14天(自活動通知取消日起算)，退回原繳款帳號或刷退回原信用卡，退款完成將另以簡訊通知。